Marketing automation: una grande risorsa per il Retail

Nuovi software a favore delle strategie di comunicazione

Cos’è il marketing automation?

Con marketing automation si intende l’utilizzo di particolari software per rendere automatici i processi di marketing, come ad esempio la segmentazione dei clienti, il campaign management e la gestione dei customer data.

Il marketing automation, in pratica, rende automatici quei processi che altrimenti sarebbero svolti manualmente, rendendoli più efficienti più veloci. Questo nuovo tipo di marketing, se usato nella maniera corretta, può aumentare le vendite online ed offline, comunicando in maniera più efficiente con i clienti.

4 modi di utilizzare a proprio vantaggi gli strumenti di marketing automation?

CREARE NEWSLETTER

Tramite newsletter ben pianificate sarà molto più semplice ed efficace stimolare i clienti a visitare il punto vendita, magari proponendo particolari occasioni e programmi fedeltà. Le campagne di email marketing possono infatti essere mirate e personalizzate a seconda del target a cui si vuole riservare una particolare offerta.

CREARE UNA COMMUNITY

Un altro vantaggio è quello di poter comunicare in modo diretto ed attivo con i propri clienti: mettere a disposizione informazioni sul proprio brand, ad esempio, è un metodo vincente per creare un legame con il consumatore finale.

CREARE UN DATABASE DI POTENZIALI CLIENTI

La raccolta dati è fondamentale oggigiorno nel mondo del retail: fatta in modo automatico diventa semplice, veloce ed efficace. La raccolta dati permette di conoscere i propri clienti e di creare programmi e promozioni adatti a più tipologie di target, personalizzando l’offerta e la customer experience.

STUDIARE CAMPAGNE DI CRM DIGITALE

Per CRM si intende il Customer Relationship Management ed è un nuovo modo di operare che pone al centro del business il cliente e non il prodotto.

Questo approccio è possibile grazie a software e device che automatizzano e velocizzano operazioni altrimenti impossibili da svolgere manualmente su un grande numero di clienti.

Il CRM digitale aiuta l’azienda ad individuare e gestire i clienti ed i potenziali clienti, per poi mettere in atto strategie e attività per soddisfarne esigenze ed aspettative.

Bizeta conosce l’importanza del marketing automatico per il mondo del retail, per questo mette a disposizione dei suoi clienti VISION BeanStore Engagement, il software studiato appositamente per coinvolgere i clienti e creare offerte accattivanti, in modo semplice, veloce, efficace e, soprattutto, automatico!

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